วิธีการตรวจสอบใบเสร็จการเติมเงิน
- กรณีที่ผู้เล่นมีปัญหาในการเติมเงินและต้องการนำหลักฐานไปยืนยันในการรายงานปัญหา
ตัวอย่าง : รูปใบเสร็จคำสั่งซื้อที่เห็นข้อมูลและไอดีธุกรรม 19 หลักชัดเจน
หมายเหตุ: ผู้เล่นจะได้รับใบเสร็จทางอีเมลหลังทำธุรกรรมต่าง ๆ เสร็จ
เบื้องต้น ผู้เล่นสามารถตรวจสอบอีเมลของตัวเองหากไม่พบสามารถหาประวัติได้จากวิธีด้านล่างค่ะ
หมายเหตุ: ผู้เล่นจะได้รับใบเสร็จทางอีเมลหลังทำธุรกรรมต่าง ๆ เสร็จ
เบื้องต้น ผู้เล่นสามารถตรวจสอบอีเมลของตัวเองหากไม่พบสามารถหาประวัติได้จากวิธีด้านล่างค่ะ
ขั้นตอนที่ 3 : ให้ผู้เล่นดูที่เมนู “ประวัติร้านค้าและการสั่งซื้อ” จากนั้นเลือกที่ “ดูประวัติการสั่งซื้อ”
ขั้นตอนที่ 4 :
เมื่อผู้เล่นมาสู่หน้าประวัติการสั่งซื้อของ ให้ผู้เล่นเลือกดูประวัติที่ผู้เล่นต้องการแจ้งปัญหา
ขั้นตอนที่ 5 :
ในประวัติคำสั่งซื้อจะปรากฏข้อมูลต่าง ๆ ดังภาพ ให้ผู้เล่นตรวจสอบตัวเลข Transaction ID: ซึ่งมีทั้งหมด 19 หลัก
บันทึกภาพหน้าจอแล้วนำมาส่งเป็นหลักฐานในฟอร์มที่ทีมงานเตรียมไว้ให้พร้อมแจ้งรายละเอียดวัน/เวลาที่ทำการกดคำสั่งซื้อ
บันทึกภาพหน้าจอแล้วนำมาส่งเป็นหลักฐานในฟอร์มที่ทีมงานเตรียมไว้ให้พร้อมแจ้งรายละเอียดวัน/เวลาที่ทำการกดคำสั่งซื้อ
ทางทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและชดเชยของให้กับผู้เล่นประมาณ 1-3 วันทำการ
ทั้งนี้ หากผู้เล่นยังไม่ได้รับของหรือมีปัญหาต่าง ๆ เพิ่มเติม สามารถส่งกลับมาทาง
Email: hshsupport@ygg-cg.com